ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису Camelopard

Редакция от 8 октября 2026 года Место публикации: https://camelopard.io/offer

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Бутяйкина Павла Дмитриевича (ОГРНИП: 326130000011336, ИНН: 132708857976) (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису Camelopard.

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет.

1.3. В соответствии со статьями 438 и 428 ГК РФ безусловным акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается совершение Пользователем действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты. С момента акцепта между Пользователем и Исполнителем считается заключённым договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях настоящей Оферты.

1.4. Договор заключается путём присоединения Пользователя к условиям Оферты в целом (договор присоединения, статья 428 ГК РФ).

1.5. Действующая редакция Оферты постоянно доступна по адресу: https://camelopard.io/offer

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящей Оферты используются следующие термины:

Сервис / Camelopard — программно-аппаратный комплекс, размещённый в сети Интернет по адресу https://camelopard.io, представляющий собой веб-приложение (Progressive Web Application), предназначенное для родителей детей в возрасте от 0 до 6 лет и обеспечивающее предоставление еженедельных персонализированных планов развивающих активностей для совместного досуга родителя с ребёнком.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Бутяйкин Павел Дмитриевич, ОГРНИП 326130000011336, ИНН 132708857976, правообладатель Сервиса.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся родителем (законным представителем) ребёнка в возрасте от 0 до 6 лет, заключившее с Исполнителем Договор путём акцепта настоящей Оферты.

Учётная запись — уникальная совокупность данных Пользователя, создаваемая при регистрации и используемая для идентификации Пользователя при доступе к Сервису.

Подписка — право Пользователя на доступ к платному функционалу Сервиса в течение оплаченного периода.

Пробный период — ограниченный по времени период, в течение которого Пользователь получает доступ к функционалу Сервиса без взимания платы на условиях, предусмотренных разделом 6 Оферты.

Расчётный период — период (1 месяц), за который Пользователь оплачивает Подписку, согласно действующему Тарифу.

Тариф — стоимость Подписки за Расчётный период, опубликованная на странице https://camelopard.io/subscribe.

Код активации — буквенно-цифровой код, предоставляющий Пользователю доступ к платному функционалу Сервиса на указанное при выпуске количество дней. Каждый Код активации предназначен для однократного использования.

Подарочный доступ, Покупатель, Получатель, Ссылка на подарок, Код подарка, Срок включения, Подарочный период — термины, значение которых установлено пунктом 7А.1 Оферты.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации, содержащий информацию об Учётной записи, статусе Подписки, истории платежей и настройках.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услуги по предоставлению удалённого доступа через сеть Интернет к функционалу Сервиса Camelopard (далее — «Услуги»), а Пользователь обязуется оплачивать эти Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

3.2. Услуги включают:

3.2.1. предоставление доступа к Личному кабинету Пользователя;

3.2.2. формирование и предоставление еженедельных планов развивающих активностей для совместных занятий Пользователя с ребёнком с учётом возраста ребёнка и иных параметров, указанных Пользователем при регистрации и в процессе использования Сервиса;

3.2.3. предоставление информационных материалов, описаний активностей и рекомендаций для родителей по их проведению;

3.2.4. сохранение истории выполнения заданий и прогресса развития ребёнка;

3.2.5. предоставление иного функционала, описанного на сайте https://camelopard.io.

3.3. Услуги носят исключительно информационно-развивающий характер и представляют собой информационно-консультационное обслуживание родителей. Сервис не является образовательной деятельностью в значении Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не реализует образовательных программ, не проводит обучение, аттестацию или сертификацию.

3.4. Сервис не является медицинской услугой, психологической помощью или диагностикой и не заменяет консультацию специалистов (педиатров, психологов, логопедов, дефектологов). При наличии у ребёнка особенностей развития, заболеваний или иных индивидуальных обстоятельств Пользователь обязан предварительно проконсультироваться с профильным специалистом.

3.5. Все активности и рекомендации Сервиса проводятся Пользователем самостоятельно в формате совместного досуга с ребёнком. Исполнитель не гарантирует достижения каких-либо развивающих, образовательных или иных конкретных результатов у ребёнка.

3.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение Расчётного периода Пользователю был обеспечен доступ к Сервису, за исключением периодов технических работ и сбоев, не превышающих установленные пунктом 11.4 Оферты пределы.

3.7. Сервис не осуществляет диагностику, оценку развития ребёнка и не оказывает коррекционных услуг. Отметки, которые Пользователь проставляет при регистрации и в Личном кабинете (в том числе о том, что ребёнок уже делает), отражают его предпочтения по составу и типу активностей и не являются сведениями о состоянии здоровья ребёнка. Исполнитель не запрашивает сведения о состоянии здоровья ребёнка и не делает на основании отметок выводов о состоянии его здоровья или развития. Пользователю не следует сообщать Исполнителю такие сведения, в том числе в свободных заметках к заданиям. Персонализация плана заключается в приоритизации направлений активностей и не гарантирует достижения каких-либо результатов.

4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

4.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий:

4.1.1. проставление отметки в чек-боксе «Я принимаю условия Публичной оферты и Политики конфиденциальности» (или аналогичном) при регистрации Учётной записи на Сервисе;

4.1.2. завершение процедуры регистрации Учётной записи путём подтверждения адреса электронной почты;

4.1.3. начало использования Сервиса (вход в Личный кабинет).

4.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:

4.2.1. достиг 18-летнего возраста и обладает полной дееспособностью;

4.2.2. ознакомился с условиями Оферты в полном объёме, понимает их и согласен с ними;

4.2.3. ознакомился с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://camelopard.io/privacy, и предоставляет согласие на обработку персональных данных на её условиях;

4.2.4. вводит достоверные данные о себе и своём ребёнке;

4.2.5. является родителем или иным законным представителем ребёнка, в отношении которого используется Сервис.

4.3. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем действий, указанных в пункте 4.1 Оферты, и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном Офертой.

4.4. Покупатель Подарочного доступа акцептует Оферту оплатой Подарочного доступа в порядке пункта 7А.3; пункты 4.1, 4.2.4 и 4.2.5 к Покупателю не применяются. Получатель Подарочного доступа акцептует Оферту в порядке пункта 4.1 при включении подарка.

5. ОПИСАНИЕ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Доступ к Сервису предоставляется через сеть Интернет посредством веб-браузера или установленного PWA-приложения на устройстве Пользователя.

5.2. Для использования Сервиса Пользователю необходимо:

5.2.1. иметь устройство (смартфон, планшет, компьютер) с доступом в сеть Интернет;

5.2.2. использовать совместимый веб-браузер актуальной версии;

5.2.3. пройти регистрацию и заполнить данные о ребёнке (имя, дата рождения и иные параметры, запрашиваемые в процессе онбординга).

5.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем или его ребёнком каких-либо конкретных результатов в развитии в результате использования Сервиса.

5.4. Содержание активностей и информационных материалов формируется Исполнителем на основе общепризнанных подходов к развитию детей раннего и дошкольного возраста. Применение материалов осуществляется Пользователем самостоятельно и под его собственную ответственность с учётом индивидуальных особенностей ребёнка.

5.5. Пользователь обязан обеспечить безопасность ребёнка при выполнении любых заданий. Исполнитель не несёт ответственности за вред жизни, здоровью или имуществу, возникший в результате выполнения заданий, если такой вред не явился прямым следствием умышленных неправомерных действий Исполнителя.

6. ПРОБНЫЙ ПЕРИОД

6.1. При первой регистрации Учётной записи Пользователю предоставляется бесплатный Пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней. Пробный период начинается с момента, когда Пользователь впервые отмечает в Сервисе (в том числе через Telegram-бот) выполнение задания. До этого момента доступ к функционалу Сервиса в объёме, указанном в пункте 6.2, предоставляется без отсчёта Пробного периода. Для Пользователей, которые до вступления в силу редакции Оферты от 26 сентября 2026 года уже отметили выполнение хотя бы одного задания, Пробный период продолжается в ранее установленные сроки; для Пользователей, не отметивших выполнение ни одного задания, Пробный период начинается в порядке, установленном настоящим пунктом.

6.2. В течение Пробного периода Пользователь получает доступ к функционалу Сервиса в объёме, эквивалентном объёму платной Подписки, если иное прямо не указано на странице https://camelopard.io/subscribe.

6.3. Пробный период предоставляется однократно. Повторное предоставление Пробного периода одному и тому же Пользователю (в том числе при создании повторной Учётной записи с тем же или иным адресом электронной почты) Исполнителем не гарантируется.

6.4. Предоставление Пробного периода не требует ввода платёжных данных и не влечёт автоматического списания средств по окончании Пробного периода.

6.5. По окончании Пробного периода доступ к платному функционалу Сервиса прекращается. Для продолжения использования платного функционала Пользователь оформляет Подписку в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты.

6.6. Исполнитель оставляет за собой право изменять продолжительность и условия Пробного периода для новых Пользователей в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на Пользователей, которым Пробный период уже предоставлен, в том числе на тех, у кого течение Пробного периода ещё не началось.

7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость Подписки определяется в соответствии с действующими Тарифами, опубликованными на странице https://camelopard.io/subscribe.

7.2. Действующие Тарифы на дату публикации настоящей Оферты:

• Подписка на 1 месяц — 500 (пятьсот) рублей.

7.3. Все цены указаны в российских рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС (статья 346.11 Налогового кодекса РФ).

7.4. Оплата Подписки осуществляется Пользователем безналичным способом с использованием банковской карты или иных способов оплаты, поддерживаемых платёжным сервисом ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney», лицензия Банка России № 3510-К).

7.5. Обработка платёжных данных Пользователя осуществляется платёжным сервисом ЮKassa в соответствии с требованиями международных стандартов безопасности PCI DSS. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

7.6. Обязательства Пользователя по оплате Подписки считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

7.7. Исполнитель направляет Пользователю кассовый чек в электронной форме в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении оплаты (по умолчанию предлагается адрес электронной почты Учётной записи; изменение адреса для чека не изменяет адрес электронной почты Учётной записи). ЮKassa является оператором по переводу денежных средств; кассовый чек от имени Исполнителя формирует контрольно-кассовая техника, применяемая в рамках сервиса «Чеки от ЮKassa». Пользователь отвечает за правильность указанного адреса электронной почты. Чек считается направленным в момент его отправки на этот адрес. Копию чека можно запросить на support@camelopard.io.

7.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы. Новые Тарифы вступают в силу с момента их публикации на странице https://camelopard.io/subscribe и не распространяются на уже оплаченные Расчётные периоды.

7.9. Наряду с оплатой Подписки доступ к платному функционалу Сервиса может быть предоставлен по Коду активации. Код активации даёт доступ на указанное при его выпуске количество дней и активируется Пользователем самостоятельно в Личном кабинете (раздел «Настройки»). Срок доступа по Коду активации добавляется к дате окончания текущего доступа — Пробного периода, оплаченного Расчётного периода либо периода, ранее предоставленного по другому Коду активации, — и не сокращает его. Исключение — Код подарка: при его включении Пробный период прекращается (пункт 7А.7).

7.10. Каждый Код активации может быть использован однократно: после активации он погашается и повторной активации не подлежит, в том числе тем же Пользователем. Количество различных Кодов активации, которые Пользователь вправе активировать за время использования Сервиса, не ограничивается.

7.11. Код активации не является скидкой к стоимости Подписки и не подлежит обмену на денежные средства. Это правило не применяется к Коду подарка: отказ от Подарочного доступа регулируется пунктом 7А.10. Код активации может быть предоставлен Исполнителем безвозмездно либо приобретён на условиях, отдельно согласованных с Исполнителем или с его партнёром; настоящая Оферта регулирует объём и порядок предоставления доступа по Коду активации, но не условия его приобретения.

7.12. Активация Кода активации не является платежом: расчёты через ЮKassa при этом не производятся и кассовый чек по пункту 7.7 не формируется. Кассовые чеки по Подарочному доступу направляются Покупателю в порядке пункта 7А.11.

7.13. Исполнитель вправе установить срок действия Кода активации, по истечении которого код не активируется, а также прекратить действие ранее выпущенного и не активированного Кода активации, в том числе при выявлении злоупотреблений — включая создание Пользователем нескольких Учётных записей для повторного получения доступа.

7.14. К Коду подарка пункты 7.9–7.13 применяются с особенностями, установленными разделом 7А Оферты.

7А. ПОДАРОЧНЫЙ ДОСТУП

7А.1. В настоящем разделе используются следующие термины:

Подарочный доступ («Год игр с малышом») — доступ к платному функционалу Сервиса на 12 (двенадцать) месяцев, который одно лицо (Покупатель) оплачивает для другого лица (Получателя).

Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оплатившее Подарочный доступ для другого лица. Покупатель не обязан быть родителем ребёнка и регистрировать Учётную запись.

Получатель — лицо, в пользу которого Покупатель оплатил Подарочный доступ (выгодоприобретатель, статья 430 ГК РФ). Включая подарок, Получатель становится Пользователем.

Ссылка на подарок и Код подарка — уникальная ссылка вида https://camelopard.io/gift/… и Код активации, которые Исполнитель выпускает после оплаты Подарочного доступа. И ссылка, и код относятся к одному и тому же подарку; подарок включается один раз.

Срок включения — период, в течение которого подарок можно включить (пункт 7А.5).

Подарочный период — период доступа Получателя к платному функционалу Сервиса по Подарочному доступу (пункт 7А.6).

7А.2. Договор о Подарочном доступе заключается между Покупателем и Исполнителем в пользу Получателя (статья 430 ГК РФ). Исполнитель обязуется после включения подарка предоставить Получателю доступ к платному функционалу Сервиса на Подарочный период, а Покупатель — оплатить Подарочный доступ. К Подарочному доступу применяются остальные положения Оферты, если настоящий раздел не устанавливает иное.

7А.3. Акцептом Оферты Покупателем является оплата Подарочного доступа на странице https://camelopard.io/gift после ознакомления с Офертой (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Перед оплатой Покупатель указывает адрес электронной почты (для направления подарка и кассовых чеков) и подпись к подарку («от …»), а по желанию — кому адресован подарок и текст поздравления. Договор с Покупателем считается заключённым с момента успешной оплаты. После этого Исполнитель направляет на указанный Покупателем адрес электронной почты Ссылку на подарок, Код подарка, открытку и карточку для печати.

7А.4. Стоимость Подарочного доступа указывается на странице https://camelopard.io/gift и на дату публикации настоящей редакции Оферты составляет 3 990 (три тысячи девятьсот девяносто) рублей. Оплата однократная: банковской картой, через Систему быстрых платежей, SberPay или иным способом, доступным на странице оплаты ЮKassa. Изменение стоимости не распространяется на оплаченный Подарочный доступ. Получатель за Подарочный доступ ничего не платит и платёжные данные не вводит. Автоматических списаний средств ни у Покупателя, ни у Получателя нет.

7А.5. Срок включения — 12 месяцев со дня оплаты. Подарок можно включить до даты, указанной в письме Покупателю, на открытке, на карточке для печати и на странице подарка, включительно — до окончания этого дня по московскому времени. Эта дата соответствует по числу дню оплаты через 12 месяцев, а если такого числа в последнем месяце нет — последнему дню этого месяца (статья 192 ГК РФ). По истечении Срока включения Ссылка на подарок и Код подарка не включаются; право Покупателя на отказ от договора по пункту 7А.10.1 при этом сохраняется.

7А.6. Подарочный период составляет 12 календарных месяцев:

7А.6.1. если на момент включения у Получателя нет оплаченного Расчётного периода, периода по Коду активации или другого Подарочного периода, — Подарочный период начинается в день включения и оканчивается в день, соответствующий по числу дню включения, через 12 месяцев;

7А.6.2. если такой период есть, — он сохраняется полностью, а Подарочный период начинается со дня, следующего за последним днём этого периода, и оканчивается в день, соответствующий по числу последнему дню этого периода, через 12 месяцев.

Если соответствующего числа в последнем месяце нет, Подарочный период оканчивается в последний день этого месяца. Доступ действует весь последний день Подарочного периода до его окончания по московскому времени. Дата окончания Подарочного периода отображается в Личном кабинете.

7А.7. Пробный период Получателя — уже начавшийся или ещё не начавшийся — при включении подарка прекращается и заменяется Подарочным периодом; Пробный период считается предоставленным (пункт 6.3). Это исключение из правила пункта 7.9 о том, что доступ по Коду активации не сокращает Пробный период.

7А.8. Подарок включает лицо, которое первым воспользовалось Ссылкой на подарок или Кодом подарка и совершило включение в своей Учётной записи. Покупатель самостоятельно решает, кому и каким способом передать Ссылку на подарок и Код подарка, и отвечает за их передачу. Исполнитель не проверяет, предназначался ли подарок включившему его лицу, и не несёт ответственности за включение подарка лицом, получившим Ссылку на подарок или Код подарка от Покупателя или Получателя. Такое включение считается надлежащим исполнением обязательства Исполнителя. Обращения о спорном включении направляются на support@camelopard.io: Исполнитель рассматривает их, но повторное предоставление Подарочного доступа не гарантирует.

7А.9. По окончании Подарочного периода доступ к платному функционалу Сервиса прекращается, Учётная запись и история использования сохраняются. Продолжить пользоваться платным функционалом Получатель может, оплатив Подписку по разделам 7 и 8 Оферты по действующему Тарифу; автоматического продления нет. Оплата Подписки во время Подарочного периода продлевает доступ на Расчётный период с даты окончания Подарочного периода (пункт 8.3); Исполнитель вправе принимать такую оплату не ранее чем за 30 дней до окончания Подарочного периода.

7А.10. Отказ от Подарочного доступа (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ):

7А.10.1. до включения подарка от договора вправе отказаться Покупатель. Уплаченная сумма возвращается полностью. После получения заявления подарок не может быть включён, Ссылка на подарок и Код подарка прекращают действие;

7А.10.2. после включения подарка отказаться от Подарочного доступа вправе только Получатель; Покупатель без согласия Получателя этого сделать не может (пункт 2 статьи 430 ГК РФ). Получатель оплачивает фактически оказанные услуги: Сумма возврата = Стоимость Подарочного доступа × (Н / П), где П — число календарных дней Подарочного периода, Н — число его календарных дней, следующих за днём получения заявления. День начала Подарочного периода и день получения заявления считаются использованными. Если Подарочный период на день получения заявления ещё не начался (пункт 7А.6.2), сумма возвращается полностью. Подарочный период прекращается в день возврата, Пробный период не восстанавливается;

7А.10.3. заявление об отказе направляется в письменной форме на адрес support@camelopard.io. В нём указываются ФИО заявителя и номер заказа или Код подарка (если их нет — дата и сумма платежа). Причину отказа заявитель указывает по желанию. Получатель направляет заявление с адреса электронной почты своей Учётной записи;

7А.10.4. денежные средства в любом случае возвращаются Покупателю тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления. Срок зачисления определяется пунктом 9.5.

7А.11. Кассовые чеки по Подарочному доступу направляются на адрес электронной почты Покупателя (пункт 7.7):

7А.11.1. при оплате — чек с признаком способа расчёта «Предоплата 100%»;

7А.11.2. в день начала Подарочного периода — чек с признаком «Полный расчёт» с зачётом предоплаты;

7А.11.3. при возврате — чек возврата прихода.

Получателю кассовые чеки по Подарочному доступу не направляются. Пункт 7.12 к Коду подарка не применяется.

7А.12. Исполнитель направляет Покупателю сервисные сообщения, связанные с подарком: письмо с подарком; письмо о включении подарка — если Покупатель не снял соответствующую отметку при оплате (в письме указываются только факт и дата включения); текст благодарности — если Получатель сам решит его передать. Адрес электронной почты, дата окончания доступа и сведения об использовании Сервиса Получателем Покупателю не сообщаются. Рекламные сообщения Покупателю направляются только при наличии его отдельного согласия.

7А.13. Покупатель отвечает за содержание подписи и поздравления и не указывает в них фамилии, адреса, номера телефонов, сведения о состоянии здоровья и иные сведения о третьих лицах, кроме имён. Исполнитель вправе не размещать текст, нарушающий это правило, законодательство или права третьих лиц, либо удалить его; подарок при этом остаётся действительным. Исправить подпись или поздравление после оплаты можно по запросу на support@camelopard.io, пока подарок не включён.

7А.14. Получатель, включивший подарок, пользуется всеми правами Пользователя по Оферте. Покупатель доступа к Учётной записи Получателя не получает. Для Подарочного доступа пункт 3.6 применяется к Подарочному периоду, а совокупный размер ответственности Исполнителя по пункту 11.3 не может превышать стоимости Подарочного доступа.

8. ПОРЯДОК ПРОДЛЕНИЯ ПОДПИСКИ

8.1. Подписка оплачивается разовым платежом за один Расчётный период. Автоматическое списание средств с банковской карты Пользователя по окончании оплаченного периода не производится.

8.2. Исполнитель не сохраняет платёжные данные Пользователя для последующих списаний и не осуществляет рекуррентных платежей.

8.3. Для продолжения использования платного функционала по окончании оплаченного Расчётного периода Пользователь самостоятельно совершает новый платёж в Личном кабинете. Оплата, совершённая до окончания текущего периода, продлевает доступ на один Расчётный период с даты окончания текущего, а не заменяет его.

8.4. Исполнитель напоминает Пользователю об истечении доступа не позднее чем за 3 (три) календарных дня до окончания оплаченного Расчётного периода — через каналы уведомлений, подключённые Пользователем (Telegram-бот и/или адрес электронной почты, указанный при регистрации). Направление такого напоминания является сервисной функцией Сервиса: неполучение напоминания, в том числе при отключённых Пользователем уведомлениях, не продлевает доступ и не является основанием для возврата средств. Актуальная дата окончания доступа во всех случаях отображается в Личном кабинете.

8.5. По окончании оплаченного Расчётного периода при отсутствии нового платежа доступ к платному функционалу Сервиса прекращается. Данные Учётной записи при этом сохраняются.

8.6. Если Исполнитель в дальнейшем введёт возможность автоматического продления Подписки, такое продление будет осуществляться исключительно при наличии отдельного явно выраженного согласия Пользователя, предоставленного в интерфейсе Сервиса при оформлении платежа. Условия автоматического продления будут опубликованы в новой редакции Оферты.

8.7. Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования Подписки, нажав кнопку «Отменить подписку» в Личном кабинете. Такой отказ не прекращает доступ к платному функционалу до окончания оплаченного Расчётного периода и не является заявлением об отказе от исполнения Договора и о возврате средств: для возврата применяется порядок, предусмотренный разделом 9 Оферты.

9. ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

9.1. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

9.2. Услуги по предоставлению доступа к Сервису имеют непрерывный характер и оказываются с момента предоставления доступа и до момента его прекращения. Стоимость Услуг рассчитывается пропорционально количеству календарных дней Расчётного периода.

9.3. Для отказа от Договора Пользователь направляет Исполнителю заявление в свободной форме на адрес электронной почты support@camelopard.io с адреса электронной почты, указанного при регистрации Учётной записи, либо с иного адреса — в этом случае Исполнитель вправе запросить сведения, позволяющие идентифицировать Учётную запись и платёж (дата и сумма платежа, последние 4 цифры карты). В заявлении указываются: ФИО, адрес электронной почты Учётной записи, реквизиты для возврата средств.

9.4. Исполнитель в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления:

9.4.1. прекращает доступ Пользователя к платному функционалу Сервиса;

9.4.2. рассчитывает сумму к возврату по формуле: Сумма возврата = Стоимость Подписки × (Количество неиспользованных дней Расчётного периода / Общее количество дней Расчётного периода);

9.4.3. возвращает рассчитанную сумму на банковскую карту, с которой производилась оплата;

9.4.4. если на момент получения заявления оплаченный Расчётный период ещё не начался — в том числе когда оплата была совершена во время действия Пробного периода, доступа, предоставленного по Коду активации, или Подарочного периода, — расчёт по пункту 9.4.2 не применяется и возврат производится в полном размере.

9.5. Срок поступления денежных средств на счёт Пользователя определяется правилами банка-эмитента карты Пользователя и обычно составляет от 3 до 30 рабочих дней с момента возврата.

9.6. Возврат средств за Подписку не производится в следующих случаях:

9.6.1. при расторжении Договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Пользователем условий Оферты (раздел 10);

9.6.2. в части стоимости Услуг, фактически оказанных за период с начала Расчётного периода до даты получения Исполнителем заявления об отказе;

9.6.3. в отношении Пробного периода и периодов доступа, предоставленных по Коду активации: такие периоды не оплачивались Пользователем в рамках настоящей Оферты и денежному возврату по её правилам не подлежат. Если Код активации приобретался, порядок возврата его стоимости определяется условиями приобретения (пункт 7.11). Отказ от Подарочного доступа и возврат его стоимости регулируются пунктом 7А.10 Оферты.

9.7. В случае выявления Пользователем недостатков оказанных Услуг (статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей») Пользователь вправе направить Исполнителю претензию в порядке, предусмотренным разделом 13 Оферты.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. Исполнитель обязуется:

10.1.1. предоставить Пользователю доступ к Сервису в течение оплаченного Расчётного периода;

10.1.2. обеспечивать круглосуточную работоспособность Сервиса, за исключением времени проведения плановых и внеплановых технических работ;

10.1.3. обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

10.1.4. рассматривать претензии Пользователя в порядке и сроки, установленные законодательством РФ и настоящей Офертой;

10.1.5. направлять Пользователю кассовые чеки в электронной форме при оплате Подписки.

10.2. Исполнитель вправе:

10.2.1. в одностороннем порядке изменять условия Оферты, Тарифы, состав и функционал Сервиса в порядке, предусмотренном разделом 12 Оферты;

10.2.2. приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ, обновлений, обеспечения безопасности с предварительным уведомлением (при возможности) или без него;

10.2.3. в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор и заблокировать Учётную запись Пользователя в случае нарушения Пользователем условий Оферты, без возврата уплаченных средств;

10.2.4. направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с оказанием Услуг (уведомления о новых заданиях, об окончании Пробного периода или оплаченного Расчётного периода, об изменениях Оферты и Политики конфиденциальности), на адрес электронной почты и/или через Telegram-бот, без отдельного согласия;

10.2.5. направлять маркетинговые и рекламные сообщения только при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного в Личном кабинете.

10.3. Пользователь обязуется:

10.3.1. предоставлять при регистрации и использовании Сервиса достоверную информацию о себе и своём ребёнке;

10.3.2. своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифом;

10.3.3. обеспечивать конфиденциальность данных доступа к Учётной записи (логин, пароль) и не передавать их третьим лицам;

10.3.4. использовать Сервис исключительно в личных, семейных, бытовых целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

10.3.5. не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений, несанкционированный доступ к данным других пользователей;

10.3.6. не воспроизводить, не копировать, не распространять и не передавать третьим лицам контент Сервиса (тексты заданий, методические материалы, изображения) без письменного согласия Исполнителя;

10.3.7. самостоятельно оценивать применимость заданий к своему ребёнку с учётом его индивидуальных особенностей и обеспечивать безопасность ребёнка при их выполнении.

10.4. Пользователь вправе:

10.4.1. в любой момент отказаться от дальнейшего использования Подписки в порядке, предусмотренном пунктом 8.7, сохранив доступ до окончания оплаченного Расчётного периода;

10.4.2. в любой момент отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 9;

10.4.3. направлять Исполнителю обращения, претензии и предложения на адрес support@camelopard.io;

10.4.4. реализовывать права субъекта персональных данных в порядке, предусмотренным Политикой конфиденциальности.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей Офертой.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

11.2.1. результаты применения Пользователем материалов и заданий Сервиса в отношении его ребёнка, в том числе за достижение или недостижение каких-либо целей развития;

11.2.2. вред жизни, здоровью или имуществу, возникший в результате выполнения заданий Сервиса, если этот вред не вызван прямыми умышленными неправомерными действиями Исполнителя;

11.2.3. невозможность доступа к Сервису, вызванную действиями (бездействием) интернет-провайдеров, операторов связи, сбоями оборудования Пользователя, отключением электроэнергии и иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя;

11.2.4. содержание ресурсов третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться в Сервисе;

11.2.5. косвенные убытки, упущенную выгоду Пользователя, в том числе репутационный ущерб.

11.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору в любом случае не может превышать сумму, фактически уплаченную Пользователем за Подписку за последний оплаченный Расчётный период, в котором имело место нарушение.

11.4. Исполнитель гарантирует доступность Сервиса не менее 95% времени в течение календарного месяца. Перерывы для проведения плановых технических работ не учитываются при расчёте доступности при условии предварительного уведомления Пользователя не менее чем за 24 часа.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (force majeure): стихийными бедствиями, военными действиями, террористическими актами, актами органов государственной власти, массовыми сбоями работы сети Интернет, отключением электроэнергии в регионе размещения серверов и иными чрезвычайными обстоятельствами.

11.6. Положения настоящего раздела об ограничении ответственности Исполнителя не применяются в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено императивными нормами законодательства РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

12. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты, в том числе изменять Тарифы, состав Услуг, порядок их оказания.

12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на странице https://camelopard.io/offer, если иной срок не установлен в самой новой редакции.

12.3. О существенных изменениях условий Оферты, ухудшающих положение Пользователя (повышение Тарифов, введение дополнительных условий оплаты, сокращение оснований для возврата средств), Исполнитель уведомляет Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или путём публикации уведомления в Личном кабинете.

12.3.1. Изменения, не ухудшающие положение Пользователя, — в том числе приводящие текст Оферты в соответствие с фактически применяемым порядком оказания Услуг и оплаты, расширяющие основания для возврата средств или уточняющие уже действующие условия, — вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты и предварительного уведомления не требуют.

12.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренным разделом 9 Оферты, до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается согласием Пользователя с новой редакцией Оферты.

12.5. Договор может быть расторгнут:

12.5.1. по соглашению Сторон в любое время;

12.5.2. в одностороннем порядке Пользователем — в порядке, предусмотренном разделом 9;

12.5.3. в одностороннем внесудебном порядке Исполнителем — в случаях, предусмотренных пунктом 10.2.3;

12.5.4. автоматически в части платной Подписки — по окончании оплаченного Расчётного периода (либо Пробного периода) при отсутствии нового платежа со стороны Пользователя. При этом Договор в части безвозмездного использования Сервиса и хранения Учётной записи продолжает действовать до удаления Учётной записи Пользователем либо до расторжения Договора по иным основаниям, предусмотренным настоящим разделом.

12.6. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны обязуются решать путём переговоров.

13.2. Для Договора устанавливается обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Претензия направляется заинтересованной Стороной в письменной форме на адрес электронной почты другой Стороны, указанный в Договоре.

13.3. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. Претензии Пользователей-потребителей по вопросам, регулируемым Законом РФ «О защите прав потребителей», рассматриваются в сроки, установленные указанным законом.

13.4. В случае недостижения согласия в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.5. Споры с участием Пользователей-потребителей подлежат рассмотрению в судах общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским процессуальным кодексом РФ (по выбору Пользователя).

13.6. К отношениям Сторон по Договору применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

14.1. Все исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, тексты заданий, методические материалы, изображения, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю.

14.2. Заключение Договора не влечёт перехода к Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис или его элементы. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса исключительно в объёме функционала, предусмотренного оплаченной Подпиской, и исключительно в личных целях.

14.3. Любое использование контента Сервиса способами, не предусмотренными Договором (копирование, распространение, переработка, включение в иные продукты), допускается только с письменного согласия Исполнителя.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

15.2. Стороны признают юридическую силу за документами и сообщениями, направленными по электронной почте с адресов, указанных в Договоре, а также за действиями, совершёнными в Личном кабинете под аутентифицированной Учётной записью Пользователя, наравне с документами и действиями, совершёнными в письменной форме.

15.3. Неотъемлемой частью Оферты является Политика конфиденциальности — https://camelopard.io/privacy.

15.4. История редакций

Тексты предыдущих редакций предоставляются по запросу на support@camelopard.io.

16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Бутяйкин Павел Дмитриевич

ОГРНИП: 326130000011336 ИНН: 132708857976 Адрес: г. Саранск, Республика Мордовия Расчётный счёт: 40802810100009592881 Банк: АО «ТБанк» БИК: 044525974 Корр. счёт: 30101810145250000974

Контактные данные: Адрес электронной почты для обращений: support@camelopard.io Сайт: https://camelopard.io